Conectividad gratuita, voluntariado corporativo y acciones en terreno forman parte del plan de emergencia activado por Mundo Telecomunicaciones para apoyar a las comunidades afectadas por los recientes incendios forestales en la Región del Biobío, que dejaron a numerosas familias sin hogar y provocaron graves daños en infraestructura educativa y social.
Desde las primeras horas tras conocerse la magnitud de la emergencia, la empresa activó su Plan de Emergencia y puso a disposición de autoridades locales y regionales todos sus recursos técnicos y humanos, priorizando el restablecimiento de la conectividad como una herramienta clave para enfrentar la crisis.
Uno de los principales despliegues se concretó en la localidad de Lirquén, comuna de Penco, una de las zonas más golpeadas por los incendios. En menos de 48 horas, equipos técnicos de la compañía llegaron a la llamada “zona cero” para habilitar puntos de internet gratuito que permitieran a vecinos, equipos de emergencia y voluntarios mantenerse comunicados y coordinar ayuda.
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La conectividad gratuita fue habilitada en distintos espacios estratégicos, como el Liceo Pencopolitano, la Escuela Isla de Pascua, la Escuela República de Italia y el Gimnasio Municipal de Penco, utilizado como albergue. Además, se entregó acceso a wifi en sectores críticos de Lirquén, facilitando el contacto de las familias con redes de apoyo y servicios de emergencia.
En paralelo, Mundo Telecomunicaciones avanzó en la reposición de servicios domiciliarios en sectores no directamente afectados por el fuego, priorizando la continuidad del servicio en zonas cercanas a la emergencia. Como medida adicional de apoyo, la empresa decidió suspender completamente el cobro a clientes directamente damnificados por la catástrofe.
El CEO de Mundo Telecomunicaciones, Enrique Coulembier Picchi, explicó que la conectividad es fundamental en situaciones de emergencia. “A las pocas horas de conocida la magnitud de los incendios activamos nuestro plan de emergencia y quedamos a disposición de las autoridades para levantar la conectividad lo más rápido posible. Sabemos que las comunicaciones son esenciales en estas instancias, y también realizamos un catastro de nuestros propios colaboradores que resultaron afectados”, señaló.
El apoyo no se limitó al ámbito tecnológico. Durante el fin de semana, trabajadores de la compañía participaron voluntariamente en labores de ayuda directa a la comunidad, colaborando en la limpieza de sectores dañados, retiro de escombros, apoyo logístico y contención emocional a vecinos y vecinas afectados. La iniciativa surgió también como una forma de respaldo a colaboradores de la empresa que sufrieron pérdidas producto de los incendios.
Dentro de las acciones solidarias, se desarrolló además una actividad especial enfocada en niños y jóvenes del sector, en conjunto con el Club Tigres de Penco. En la jornada se entregaron camisetas, equipamiento e implementos deportivos, generando un espacio de recreación y contención emocional para menores que vivieron momentos complejos a raíz de la emergencia.
Desde la empresa señalaron que este compromiso tendrá continuidad durante el año, entendiendo que la recuperación de las comunidades afectadas no solo pasa por la reconstrucción material, sino también por el acompañamiento social y emocional. Con estas acciones, Mundo Telecomunicaciones busca aportar de manera concreta en un proceso donde la colaboración entre empresas, autoridades y comunidades resulta clave para avanzar en la reconstrucción.
